内容摘要：中国破费者报报道记者司宇萌）克日，多位破费者向《中国破费者报》记者反映其在运用芒果TV的历程中，页面弹出具备迷惑性广告用语的抽奖广告，如“祝愿你中奖啦”“最高可取患上iphone 13 Pro”“收费

中国破费者报报道（记者司宇萌）克日，芒果盲盒多位破费者向《中国破费者报》记者反映其在运用芒果TV的抽奖历程中，页面弹出具备迷惑性广告用语的广告抽奖广告，如“祝愿你中奖啦”“最高可取患上iphone 13 Pro”“收费抽奖”等，涉嫌用户被诱惑充值后，虚伪发现支出奖品需要下载抽盲盒软件，张扬可是芒果盲盒下载软件后却发现抽到的奖品不任何品牌标识以及破费信息，还需要格社缴纳运费才可取患上，抽奖而且恳求退款只给退充值金额70%的广告伪造币，这些伪造币只能在平台抽盲盒运用。涉嫌

抽奖广告诱惑充值抽盲盒

黄女士支出39元账单截图。

破费者黄女士向《中国破费者报》记者反映，张扬4月19日晚，芒果盲盒她在芒果TV上追剧时，抽奖页面猛然弹出抽奖广告并附有一张iphone 13 Pro的广告奖品图片，她不点击。没过多少分钟，同样的广告再一次泛起，这一次她点开了广告，立马弹出三个红包的抽奖页面。黄女士见告记者：“我随意点击其中一个红包试试手气，没想到红包掀开后展现我抽中了iphone 13 Pro。”为了支出奖品，黄女士凭证页面揭示输入手机号码并充值39元，随后她才发现充值后并不能支出iphone 13 Pro，而只是取患了1个抽盲盒的资历，已经充值的她只能不断点击“开盲盒”按钮，页面展现她抽中的是一块行动电子腕表，而且需要下载“91盲盒”软件能耐取患上。无奈之下，黄女士在手机运用宝中下载了“91盲盒”，但在用自己的手机号码登录后发现，她抽中的这块行动电子腕表既不破费信息也不品牌标识，而且需要再格外支出15元运费能耐发货。她分割客服要求退款，客服回覆称，假如不想要，可能在平台以70%的金额做接管处置，接管到账的是伪造币，只能在平台不断运用。黄女士说：“这种抽奖广告把最吸引人的奖品夸诞张扬，把价钱最低的奖品、关键字眼放在偏远的位置并以小字泛起，简直便是陷阱，一步一步向导人充值。”

黄女士抽中的电子腕表。

破费者孔学生与黄女士的蒙受相同。4月6日，孔学生在芒果TV上追剧，看到视频下方的红包图片上标有“VIP待支出”字样，点击图片后跳转至抽奖页面。孔学生见告记者：“抽奖页面就像连环套，抽一次展现中奖了，不断点击又进入另一个抽奖页面，一共抽了三次奖，每一次都展现中奖，但最终并非让我领奖，而是诱惑我充值39元。”孔学生充值后发现，充值39元只是取患上一次开盲盒的资历，开盲盒后发现抽中的是一块行动电子腕表，而且需要下载“91盲盒”软件能耐支出奖品。孔学生说：“我凭证页面揭示下载了‘91盲盒’，发现这根基不是盲盒，而是变相抽奖，抽中的行动电子腕表实际价钱根基不值39元。”之后，孔学生与在线客服分割退款事件，客服回覆他只能做接管处置，可能退回70% 的伪造币，但只能在平台抽盲盒运用。

视频播放页面抽奖广告泛滥

视频播放页面的抽奖广告。

《中国破费者报》记者审核发现，芒果TV视频播放页面上根基都有抽奖广告，有的广告展现“VIP待支出”、有的展现“中奖啦！30天收费”。记者随机点击其中一个页面的抽奖广告，泛起问题为“祝愿你中奖啦”的抽奖页面，页面中精明位置是苹果手机图片，并标有“最高可取患上iphone 13 Pro”字样，页面最下方是三个“红包”。记者随意点击其中一个“红包”，赶快弹出“iphone 13 Pro”“抽”字样，而其余两个未点击的红包展现“很遗憾 未中奖”，同时自动跳转至问题为“盲盒大抽奖 100%官方副品实物”的抽奖页面，该页面中间是抽奖按钮，周围扩散着12张图片，分说为3张iphone 13 Pro、3张ipad mini、3张AirPod（第三代）以及3张“谢谢退出”，代表抽奖可能泛起的4种情景。记者在该页面上点击抽奖按钮，手气“依然不错”，iphone 13 Pro图片被点亮，紧接着就弹出“祝愿取患上盲盒”字样的弹窗页面。记者看到，奖品图片上方除了标有极大的“iphone 13 Pro”字样，右侧同时标有字号极小的“最高开”字样，下方揭示“请输入您的手机号码”。记者输入手机号码，点击“赶快开奖”按钮，便进入支出39元页面，页面中间标有“开出苹果apple/苹果iphone 13 pro等豪礼盲盒”，支出39元后，页面上方揭示“祝愿您抽中智能手环，已经部署在App货仓中”。记者点击页面下方的“点我下载星愿盲盒App提货”，随后掀开“星愿盲盒App”，在“货仓”栏目下，记者看到了自己抽中的智能手环，除了标有“市场价¥199”外，不任何破费信息以及品牌标识，记者点击“接管”，展现“接管金额27.30本次接管格外送星币27个，接管星券只可用于盲盒开盒支出”。

抽奖页面截图。

《中国破费者报》记者不断浏览多个芒果TV视频播放页面，发现抽奖广告简直都未出席，点击后都是履历三次抽奖乐成后，页面跳转至支出39元抽盲盒页面，需要下载的第三方盲盒软件不尽相同，有孔学生、黄女士反映的“91盲盒”，也有记者审核发现的“星愿盲盒”“心动魔盒”“一盒惊喜”等。

《中国破费者报》记者分割芒果TV客服反映破费者因点击抽奖广告而一步步被诱惑充值的情景，在线客服回覆：“破费者可能在芒果TV-我的-辅助与客服界面，不断三次在对于话框发送家养客服，并将支出账单截图发送给在线客服，客服将会在1-3个使命日内反映处置。”

星愿盲盒App首页

芒果TV客服还展现，上述破费者反映的抽奖广告与芒果TV是个别的相助关连，所有的广告主都正当合规，有对于应的先天，所有广告素材均经由了审核，所有的商业行动均接受了监管部份的监管 。

“星愿盲盒”在线客服在接受《中国破费者报》记者采访时展现，“星愿盲盒”的抽奖广告并不存在虚伪张扬、引人扭曲的情景。

状师：抽奖广告涉嫌虚伪张扬

北京中闻状师事件所状师李斌在接受《中国破费者报》记者采访时展现：“破费者依法享有知情权，经营者经由广告等方式妨碍商业张扬时，负有着实、周全、残缺地吐露商品或者效率信息的法界说务，不患上妨碍虚伪或者引人扭曲的商业张扬。抽奖广告运用“VIP待支出”“中奖啦！30天收费”等翰墨表述，排汇破费者点击进入付费充值，下载第三方软件，从而陷中计路，涉嫌妨碍引人扭曲的商业张扬。芒果TV作为广告投放平台，假如其明知或者应知抽奖广告伤害破费者权柄，未接管删除了、屏障、断开链接等需要措施，则应担当连带责任。”

北京理道状师事件所状师王久成在接受《中国破费者报》记者采访时展现，芒果TV页面上的抽奖广告适宜《尺度匆匆销行动暂行纪律》中对于“有奖销售”的界说。同时，《尺度匆匆销行动暂行纪律》第十三条纪律：“有奖销售即理当清晰宣告奖项种类、退出条件、退出方式、开奖光阴、开奖方式、奖金金额概况奖品价钱、奖品品名、奖品种类、奖品数目概况中奖多少率、兑奖光阴、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主理方及其分割方式等信息，不患上变更，不患上附加条件，不患上影响兑奖，但有利于破费者的除了外。”上述抽奖行动未清晰兑奖方式、奖品交付条件等，诱惑破费者经由抽奖方式置办产物及下载第三方软件，涉嫌虚伪张扬，致使可能组成敲诈。

责任编纂：王峰